Lema: «Si puedes hacer que el ser humano sea agradecido, vas por buen camino».
¿Cómo llegaste a HOPE?
Vi una publicación en las redes sociales del apoyo que se brindaba a las personas y decidí contactar para unirme al equipo y aportar mi ayuda.
¿Qué haces en HOPE?
Soy la encargada de la Estación de Santanyí; donde gestiono -junto a mi equipo- la repartición de alimentos y artículos que las familias necesitan.
¿Qué aprecias de tu trabajo?
Poder ayudar a la gente, me satisface hablar con ellos, conocerlos, preguntarles sobre la familia y sus objetivos, hacerlos sentir que no están solos y que hay esperanza; la empatía que se genera y que es tan importante y clave para crear una conexión con las familias, que sin duda la mayoría de las veces necesitan sentirse escuchados y apoyados.
En cuanto a mi equipo, aprecio su apoyo, el ambiente cálido y el espíritu de equipo que nos une; dentro éste también hay miembros que recogen alimentación y que tienen muy en cuenta el “te brindamos una ayuda y a cambio tú te comprometes a ayudar a los demás», me gusta esta idea en que todos aportamos.
¿Una experiencia que te haya emocionado especialmente?
Han sido varias experiencias pero una que me emocionó especialmente fue un día que una persona agradeció enormemente una tableta de chocolate que le dimos; ¡esas reacciones me hacen reafirmar que las pequeñas cosas tienen un valor muy grande!.
¿Qué recomienda a las personas que necesitan apoyo, pero siguen teniendo dudas?
Que no las tengan, que se pasen por alguna Estación de HOPE, que estamos para apoyarlos pues ese es nuestro espíritu y nuestro trabajo; que no se avergüencen por pedir ayuda, nosotros no los juzgamos al contrario, les generamos confianza y les explicamos que estamos pasando por momentos difíciles y que está bien aceptar ayuda de los demás.
Por eso, la primera vez que vienen les explicamos la documentación que deben aportar y si la Estación está abierta en ese momento, no se van con las manos vacías, se les da una pequeña donación de alimentos.
¿Y qué recomienda a la gente que quiere ser voluntaria?
Que lo haga, que no hay nada más satisfactorio que ayudar a los demás, que puede acudir a cualquiera de nuestras Estaciones donde encontraremos un horario en el que mejor se adapte para colaborar con nosotros.
¿Qué te da fuerza?
Sentir la gratitud de la gente cuando podemos ayudar con alimentos, artículos de higiene u otros artículos de necesidad urgente; significa mucho para mí ver el brillo en los ojos de los niños cuando se les permite coger un juguete en la sala, si un niño está impaciente o intenta adelantar a los demás, le explicamos porqué es importante ser respetuoso con los demás y apoyarse mutuamente; todo esto me llena de energía.
Por supuesto, también hay situaciones estresantes que he aprendido a gestionarlas ya que hay gente que lo están pasando muy mal, que no tienen casi nada; me siento muy agradecida por estar en una situación en la que puedo ayudar a los demás.
¿Qué es para ti HOPE?
Son muchas emociones a la vez… es alegría, tolerancia, amor, satisfacción, gratitud, pero sobre todo es ESPERANZA.
¿Qué valores se viven en HOPE?
- La empatía. Escuchamos a los demás y hacemos que se sientan valorados.
- El compromiso. Sabemos que cada persona del equipo cumplirá con lo que se le pide y que de esta manera una persona ayudará a otra.
- La gratitud. Agradecemos por las pequeñas y grandes cosas.
¿Tienes un lema de vida?
Para mi una de las cosas primordiales es ser AGRADECIDO y si de alguna manera puedes hacer que otros agradezcan vas por buen camino.
La entrevista fue realizada por Verena Glaese.